기사입력 2015-03-24 오전 10:26:20

인천의료원(원장·조승연, 간호부장·장성숙)이 고객만족도 향상을 위해 `QRM(Quality risk management) 리더 모임'을 조직하고 발대식을 3월 2일 가졌다. QRM리더 모임은 간호사 16명을 포함해 총 38명으로 구성됐다.

발대식에서는 올해 활동계획, 안전사고 발생 사례 및 부서별 맞춤관리 방안 등이 발표됐다. QRM리더들은 `표준화된 원내 프로세스의 개발' `부서별 잠재적 위험요소 해결' `환자 눈높이에 맞춘 안전시스템 개선' 등 의료서비스 질 향상과 환자안전 관리를 위한 활동을 펼치게 된다.

조승연 원장은 “환자중심 의료시스템의 정착과 발전을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

박지선기자  jsbak@koreanurse.or.kr