기사입력 2013-07-09 오후 14:33:23

한국직업건강간호학회(회장·정혜선)는 `감정노동 종사자의 건강보호 방안' 주제 학술대회를 7월 4일 개최했다. 요양보호사, 판매직 근로자, 콜센터 종사자 등 감정노동 종사자의 감정노동 정도와 보건관리 실태가 발표됐다.

　감정노동 종사자에 대한 건강관리 방안으로 감정을 추스를 수 있는 휴식시간과 공간 제공, 직무스트레스 관리프로그램 및 직원상담센터 운영, 악성 고객에 대한 제제규정 마련 등 기업적 차원의 대책 마련, 감정노동자에 대한 사회적 인식 개선 등이 제시됐다.

김숙현기자  shkim@koreanurse.or.kr