경북간호사회(회장·윤난숙)는 2016년 학술강연회를 9월 6일 개최했다. `변화와 혁신의 시대, 간호사의 역할' 주제로 나 건 홍익대 디자인전문대학원장이 강연했다.

나 건 원장은 “서비스 디자인은 변화와 혁신을 위한 가장 효과적인 수단이며, 서비스 디자인을 통해 편리함과 동시에 즐거움이라는 긍정적 감정을 이끌어 낼 수 있다”고 말했다. 이어 “환자와 가장 접점에 있는 간호사들이 공감을 바탕으로 환자경험을 관리하고 서비스를 혁신하는 일에 앞장서야 한다”고 말했다.

김숙현 기자  shkim@koreanurse.or.kr