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송아영 대전성모병원 책임간호사, 국민건강보험공단 표창
‘간호‧간병통합서비스’ 제도 발전에 기여한 공로 인정
기사입력 2023-08-21 오전 12:17:55
가톨릭대학교 대전성모병원(병원장 강전용 신부)은 송아영 책임간호사가 간호‧간병통합서비스 제도 발전에 기여한 공로로 국민건강보험공단 대전세종충청지역본부로부터 표창장을 받았다고 8월 21일 밝혔다.
송아영 책임간호사는 병원 내 CS(Customer Satisfaction·고객만족) 위원으로, 병동의 의사소통 매뉴얼을 제작해 간호사들이 상황에 따라 최선의 응대를 할 수 있도록 친절 교육을 실시했다.
또 간호‧간병통합서비스병동 입원환자들이 평안한 분위기에서 24시간 전담간호를 받을 수 있도록 검사나 처치과정을 알기 쉽게 설명하는 환자중심 프로세스 개선활동을 펼쳤다.
이같은 활동으로 간호서비스 질 향상과 고객만족 증진에 기여한 공로를 인정받았다.
송아영 책임간호사는 “앞으로도 환자들이 안전하고 편안하게 입원치료를 받으며, 더 나은 의료경험을 할 수 있도록 병동 환경을 꾸준히 개선해 나가는데 힘을 보태고 싶다”고 말했다.
정혜진 기자 news3@koreanurse.or.kr