기사입력 2004-07-01 오전 10:29:30

　질 관리 개념으로 질 보장, 적정진료 보장, 질 향상, 총체적 질 관리, 지속적 질 향상 등의 용어를 혼용하고 있으나 질 관리 활동과 관련해 흔히 사용하는 용어 정의는 다음과 같다.

　◇ 세부기준(Criteria) : 현존 지식과 경험을 토대로 지표를 평가할 수 있는 객관적이며 기설정된 기준이다.

　◇ 표준(Standard) : 의료의 질과 적정성을 포함하여 설정된 세부기준(criteria)을 기초로 한 달성가능한 성과의 기대수준을 말한다.

　◇ 평가지표(Indicator) : 진료서비스가 표준(standard)에 부응하는지 여부를 평가하고 관찰할 수 있는 측정 가능한 지표로 진료활동, 결과 및 진료양상(care aspect) 등과 연계된 객관적인 변수이다.

　◇ 위험관리(Risk Management) : 환자와 직원의 위험을 최소화하는 실무차원의 통합적인 관리 프로그램을 말한다. 즉, 환자에게 피해를 주거나 병원에 부담을 가져올 수 있는 사건의 발생을 감소시킬 목적으로 사용되는 방법이다.

　◇ 임상부문 평가(Clinical Review) : 환자에게 제공된 진료와 서비스를 포함하여 진료결과를 평가하는 활동이다.

　◇ 의료이용 감사(Utilization Review) : 재정, 사람, 건물, 공간, 시간, 기기 등 자원의 적절성과 활용도를 평가하는 활동이다.

〈한국QI간호사회〉

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