국민건강보험공단이 기존 모바일 앱을 전면 재구축해 국민 편의성을 획기적으로 높인 새로운 대표 앱 ‘건강보험25시’를 지난 23일 공식 출시했다.
이번 개편은 단순한 디자인 변경을 넘어 건보공단이 추진해 온 디지털 혁신(AX·DX)의 핵심 성과로 평가받는다. 새 이름인 ‘건강보험25시’는 전 국민이 언제 어디서나 시간에 구애받지 않고 건강보험 서비스를 특별하게 누릴 수 있다는 의미를 담았다.
새로운 앱은 인공지능 기술을 도입해 개인별 최적화된 서비스를 선제적으로 안내한다. 메인 화면에서 ‘신청 가능한 환급금’이나 ‘올해 검진 대상 여부’를 실시간으로 알려줘 이용자가 혜택을 놓치지 않도록 돕는다.
국민 수요가 높은 63종의 서비스를 새롭게 추가해 총 233종의 민원을 확대 제공하며, 미납 보험료 분할납부 신청이나 피부양자 취득 가능 여부 조회와 같은 실무적인 기능을 강화했다.
특히 메인 화면 전면에 검색창을 배치하는 통합 검색 기능을 도입해 키워드 입력만으로 서비스에 즉시 접근할 수 있도록 편의성을 높였으며, 혈압·혈당·식사 및 약 처방 기록을 사진 촬영만으로 자동 저장하는 AI 건강기록 기능을 통해 더욱 스마트한 건강 관리가 가능해졌다.
가족 간 건강관리 기능도 강화됐다. 본인의 검진 결과뿐 아니라 자녀의 영유아 검진, 부모의 건강정보까지 모바일에서 공유·확인할 수 있는 환경을 구현했다.
또한 디지털 취약계층인 고령층을 배려한 ‘간편(쉬운) 모드’를 지원한다. 복잡한 기능을 걷어내고 핵심 메뉴 위주로 화면을 구성했으며, 글자 크기 조절과 시각적 편안함을 주는 ‘다크 모드’를 적용해 전 연령층의 접근성을 높였다. 자주 찾는 민원은 홈 화면 전면에 배치해 단 ‘3번의 터치’만으로 원하는 서비스에 도달할 수 있게 설계됐다.
정기석 이사장은 “건강보험25시는 행정 효율성과 국민 편의를 극대화한 결과물이며 공단 디지털 전환의 핵심”이라며 “앞으로도 국민이 일상에서 편리함을 체감할 수 있도록 품질을 지속적으로 개선하겠다”고 밝혔다.
한편, 연간 누적 방문자 1억 명을 상회하는 국민건강보험 앱은 차별화된 서비스와 혁신성을 인정받아 2025년 ‘최우수 공공앱’에 선정되는 영예를 안기도 했다. 새로운 앱은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 내려받거나 기존 ‘The건강보험’ 앱 업데이트를 통해 이용할 수 있다.
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