보건복지부 이스란 제1차관이 ‘지역사회 통합돌봄’ 본사업 시행 첫날인 27일 오후 서울특별시 금천구 시흥5동 주민센터를 찾아 현장 운영 상황을 점검하고 관계자들을 격려했다.
이번 방문은 통합돌봄 제도가 전국적으로 본격 시행됨에 따라, 최일선 접점인 읍·면·동 현장에서 서비스가 차질 없이 제공되고 있는지 확인하고 국민이 체감할 수 있는 돌봄 체계의 작동 여부를 점검하기 위해 마련됐다.
이 차관은 시흥5동 주민센터와 국민건강보험공단 금천지사를 차례로 방문해 통합돌봄 상담 창구의 운영 현황을 살폈다. 특히 실제 주민 상담과 신청 접수가 이뤄지는 업무 과정을 직접 참관하며, 현장의 애로사항을 청취했다.
또한 지자체의 행정 업무를 뒷받침하는 통합돌봄 전산시스템의 시연을 관람하며 시스템 개통 상황과 안정성을 꼼꼼히 확인했다.
이어진 현장 담당 인력과의 간담회에서 이 차관은 시행 초기 운영 상황에 대한 의견을 나누고 개선이 필요한 사항을 점검했다. 이 자리에서 이 차관은 "국민의 일상에 실질적인 변화를 가져오는 정책이 될 수 있도록 세심하게 대응해달라"고 강조했다.
이 차관은 “오늘은 통합돌봄이 단순히 제도에 머물지 않고 국민의 삶 속에서 실제로 작동하기 시작하는 의미 있는 날”이라며 “현장에서 국민이 변화를 직접 체감할 수 있도록 빈틈없는 운영을 부탁드린다”고 당부했다.
아울러 “정부 역시 지역 간 격차 없이 균형 있는 돌봄 서비스가 제공될 수 있도록 예산 및 인프라 등 지속적인 지원을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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